（注：中间章节省略，此章节节选自高效元素3：冠军高效系统CPS，第109页）
许多人都会认为：“只有自己才能够把这件事情做好。”尤其是许多经理人会觉得：“与其去指派别人来做，等我把他教会了，还不如用这个时间自己来做。”长久这样下去，这个人或许是一位很好的“执行者”，但是他很难成为一位很好的“领导者”。因为：
- 第一，他的手下因为没有得到授权和磨炼的机会，所以没有得到足够的发展与成长，没有办法承担更大的责任与发展更好的工作能力。手下工作能力不行，团队不够强，整个团队的表现、绩效不好，就是因为经理人没有授权的习惯。
- 第二，因为他没有授权，以善用其他人的时间，所以常常会手上事情太多忙不过来，个人的表现绩效也不见得会好。
在一个企业里面，不懂得授权指派人的领导者，就算是个人的做事能力很强，长久以后也不会是一个很好的团队贡献者。当一个人手上的工作太多到忙不过来，会拖慢公司整体团队的进度，而且经常会忙到工作压力大过他所能承受的极限，因此久而久之他的个人绩效表现也会开始下降。
好领导者要会授权
无论你现在是否是一位公司的经理、主管，如果你想在公司有更好的发展，成为一位好的领导者，你就必须学会适当的授权指派。将工作指派给其他人的适当时机包括：
- 如果这一件行动任务由其他人来做，可以做得更好更快，或是别人更懂得如何执行，或是成本可以更低，这种情况，最好指派给其他人去做。
- 如果现在有其他更重要的行动任务或是战略规划应该由你来执行，就应当尽量把手上的次要事项指派给其他人去做，这样可以更好地善用你的时间。
通过良好的授权与指派，你将可以获得以下的好处：
- 多授权给属下，让他们多去做一些对他们来说有些挑战性的工作，这样会是最好的学习与成长机会。让他们都有机会可以承担更大的责任，在实际工作中学习，是最有效的。
- 授权给手下或是其他人，你需要投资少量的沟通时间，可是因此而可以省下更多的个人时间，让你专注在更重要的事项上面。
- 多授权给属下，他们的成长幅度以及绩效表现的提升，可以帮助部门团队以及企业获得更好的利益，也会提高你个人作为领导者的绩效表现，以及突显你的领导才能。
不要怕手下会成长到强过你（这是许多经理人的最大误会与心病），你授权得好，你的手下们的表现越好，表示你的领导能力越强，公司会看得出你领导得好，你更有可能获得公司的提拔，得到晋升到更高一层的机会。你个人以及团队、公司获得的好处，将远大于授权的风险。
有学生问我，如果公司看不出是我领导能力好，该怎么办。我告诉他：“万一真的如此，首先你要练习多与你的上级沟通，随时让他们知道你的工作情况，以及指派出去的任务跟进的现况。这样你的上司会看得到你的付出的。如果连这样都不行，我们应该先检讨自己的沟通表达能力是否足够。如果真的做到良好的沟通了，但是上司还是看不出你的努力（情况很少），就该考虑‘择良木而栖’了。况且，你已经磨炼出好的领导力了，你个人的能力已经增值，何惧找不到更好的舞台？”
如何指派
以下是良好指派的执行步骤：
- 决定是否适合指派：对某一行动任务或是项目，首先决定是否适合指派出去。问自己“这件行动任务是否有其他人可以做得比我更好、更适合做？或是执行的成本可否更低？或是有否其他人来做，可以帮我省下时间，让我专注去做更重要的事项？”如果是的话，就应该授权指派其他的人去做。
- 挑选最适合的人选：选择最适合的指派人选，有两个考量点，第一是主动愿意接受这项指派任务的人。工作态度会是很重要的选择原则，通常态度影响任务是否会在遭遇困难的时候贯彻到底。第二考虑是，被指派者是否有能力可以执行这项指派的任务。如果经过沟通之后，被指派者还是没有办法体会与了解，并且反馈叙述出这项指派的任务细节，通常代表这位被指派者并不是很适合这项被指派的工作，应该当机立断，改将这项行动任务指派给其他人。
- 口头上的沟通解释：行动任务的指派，就像是要去辅导其他人工作一样，要将它当做一种教导的过程。而教导最好的方法，是首先用口头上的沟通解释，向被指派者解释这一件行动任务是什么，它的意义何在，我们现在手上有什么资源可用，有哪些背景信息；再者就是我们的最终目的、产出是什么，我们的衡量指标是什么；最后是要如何去执行。当你在解释的时候，可以让被指派者了解这项行动任务如果做得好会有什么样的意义，做得不好的话，会有什么样不良的影响。
- 让被指派者反馈确认：让被指派者用他的理解，来向你口头解说一遍，确认他已了解而没有听错。这一指派确认的反馈，对于指派的成败有决定性的影响。
- 设定清楚的产出目标、里程碑、期限：一定要设立期限，如果指派一个复杂的多任务的项目，就应该设定数个里程碑与达到各个里程碑的期限，让被指派者清楚你的期望与要求。
- 电子邮件、书面跟进：当指派任务口头沟通之后，应该立即追加一封电子邮件或是书面的跟进提醒，注明这个指派行动任务的详细细节，明确列出产出目标、里程碑与期限，确保沟通的完整性，以及做出良好的记录。让双方有所依据，减轻记忆的负担，提高跟进的效率。
- 中途跟进与协助：你也应该设定你跟进的时间点。指派的过程当中，在中途设定检测点，可以帮助指派行动的顺利推展，并且提供对方需要的协助，而不是等到期限到的时候才知道被指派者走错了方向。但是，也不要太过频繁地监督、微距地管理，这样并不能帮助被指派者获得自由的空间，以及学习成长与磨炼的机会。最后要记得将被指派跟进的时间点设定在你的高效工具当中，让它可以自动提醒你。
- 任务完成的收尾：指派任务完成时，应当验收是否达到目标的要求，并且记录存档，以备将来查阅。
- 任务达成的奖励：当被指派的行动任务完成的时候，应该尽量多地对被指派者进行夸奖与鼓励。夸奖的场合可以尽量选在公开（让大家知道）的场合，可以帮助这个人获得更多的认可。对于好的指派行动任务的达成，也应该让你的上级知道。作为一个好的领导者，应该要有“将功劳归于手下，将问题与责任自己承担”的好气度。
要成为优秀的领导者，建议你坚守这些实战、有效的指派法则：
- 要确认被指派者有足够的资源与工具，能够有效率地完成这项指派的行动任务。
- 指派出去的项目，也要根据被指派者的能力进行区分。对于经验丰富者可以指派比较具挑战性的中大型事项、项目；而对于经验比较浅的人，可以指派比较小型的任务，在他们的能力范围之内，接受一些稍微有挑战性的任务，可以帮助他们更顺利地成长。
- 要小心不要滥用指派，而将你手上的所有事情一股脑全部指派出去，作为一种逃避责任的方法。
- 最好是尽量将一整个项目指派给一个人去做主要负责人，而不要把项目弄得支离破碎，这样也可以帮助被指派者提高经营管理一个项目的能力。
- 当被指派者在执行的时候遇到问题而来找你求救时，你应该让他们养成一个习惯，就是他们应该先带来自己的“几个可供选择的提议”，在他们表达完后，你应该也提出几个选择性的提议，最终将这些提议全部放在一起，让被指派者来选择哪个提议是最好的解决方法，而最好不要一下子就由你来做这个决定。这样有助于养成他们对这个决定的重视度，以及做决策的胆量，长久下来你的手下们将有能力开始为你分忧去达成更多的重任。而作为指派者或是领导者，在能够承担的能力范围之内，也要有气度接受被指派者的选择，承担可能的风险。
恭喜你完成了这个高效元素，学会了顶尖的日常工作高效方法，相信只要你坚持贯彻执行这些有效的流程，你将会感受到它在工作上的诸多好处。
在下一高效元素中，我将继续介绍达到高效的另外一个重要领域：收纳管理。
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