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书本连载13
10. 冠军高效系统CPS介绍


(注:中间章节省略,此章节节选自高效元素3:冠军高效系统CPS,第74页)

如果你仔细观察,会发现,你每天忙碌的时间段,是由一件一件“抓住你注意力的事项”所组成的。

当一件“事项”发生的时候(例如老板的工作指派,与客户谈话后的跟进任务,收到的一封电子邮件,想到一个主意,开会后的行动任务……),低效的人通常只是用脑袋去记,或是立即反应去做,结果要么是过一阵子忘记了,要么是忙得焦头烂额到处救火却又一事无成;高效的人态度从容不迫,会先根据自己的工作流程来判断与决定这件事项该如何来做,以确保总是专注在“目前最重要”的事项上面,有最高的效率与最好、最大的产出。

国外这几年非常流行一套由戴维·艾伦(David Allen)创出的高效工作流程系统,叫做Getting Things Done(GTD),GTD的核心理念是:“只有将头脑中所想的、抓住你注意力的所有未决事项都写下来并且安排好下一步的行动,你才能够心无挂碍,高速地处理完成手头所有的工作。”好几年前我学习与试用了GTD系统于实际的繁忙工作当中,发现这套系统的确有它的过人之处,与我行之多年的高效工作习惯,配合得很好,但又有些流程与细节似乎不太顺畅。我吸收了GTD的精髓,经过这几年的试验改良,做出了一套更新的高效工作系统,希望对你的帮助更实用、更显著,以下就介绍给你。

冠军高效系统CPS

我将这套新的系统命名为冠军高效系统(Champion Productivity System),简称为CPS,是一套帮助你掌控每天所有大小事项,提高你工作生活效率与产出的个人高效工作流程。

冠军高效系统CPS的主要目的:就是让你能够更好地决定与选择什么时间、什么地点去做什么事情是最恰当的,帮助你高效地完成手头所有的工作,成为一位成就非凡又快乐的高效冠军。

冠军高效系统CPS的基本原理:是将每一件会吸引你注意力的事项,分成5个阶段的流程来处理:冠军高效系统CPS流程图

  1. 收集:当你在做“收集”的时候,只专注于将所有让你注意的“事项”或是未尽事宜,全都收集、记录到你的“收集中心”。
  2. 处理:当你在“处理”的时候,只专注于清空你的“收集中心”,将所有收集到的事项,一批次地处理成可执行的下一步行动任务。
  3. 安排:当你在“安排”的时候,只专注于将“行动任务”安排到适当的日程上,准备执行。
  4. 执行:当你在“执行”的时候,只专注于确保完成今日日程安排的所有“行动任务”,向你的目标迈进。
  5. 规划:当你在“规划”的时候,只专注于每周所有事项的检讨与下周的计划,确定方向正确,符合你的人生与事业蓝图目标。

高效与低效的区别,就是是否能够明确而独立地利用这些步骤,以及对每一个阶段掌握程度的好坏。要知道,由于这5个阶段是互相关联的,最弱的一环会是瓶颈,你工作高效的程度,取决于对这5个阶段中的哪一环是你掌握得最弱的。因此,你必须每一环节都达到一致的高水平。

为什么要这么做?有什么好处?因为照着冠军高效系统CPS的方法,你可以获得:

  • 掌控:所有的未尽事项(包括头脑中想的,工作或是生活中要去做的,纸张信件的,电子邮件的……)全被收集到一个地方,让你清楚地掌控工作与生活当中所有会吸引你注意力的事物,而心无挂念。
  • 明确下一步:当你收集记录下的某一个事项在你眼前呈现,而不只是在脑中徘徊不定的时候,你比较容易看清它到底是什么以及下一步该做些什么。
  • 容易决定优先序:唯有可以一目了然地看清所有手上的事项,才容易让你分辨与专注在20%最重要的事情上,快速产出80%的最重要结果,带给你最大的回报。
  • 批次处理的高效率:在同一时间段处理一批同一类型的工作流程,要比不断跳来跳去处理不同类型工作流程中的零散事项,更能够提高效率。
  • 放松:做好“事项”的收集与记录,可以大幅度地减少你头脑的负担,不需要去记忆之后哪些事项要去处理或是执行,不怕会忘记重要的事情,因为所有事项都已经记录在你的高效工具(例如万用手册或是电脑)里了,只等着你之后去处理与决定该如何做。你将获得前所未有如释重负的感受。
  • 提高工作质量:因为头脑的负担轻了,你可以更加专注地去将手上的任务做得更好,也会有更多的精力去完成更重要的任务。
  • 由小兵成为大将:因为每天能完成更多重要的事项,你将开始有时间,可以去思考大的目标与战略规划。

将工作分成5个阶段的流程来处理,乍看之下好像是比直接去做要多花了些功夫,你可能会感觉这样与你一般的工作习惯不相符、不自然,其实许多最好的方法,不见得都是一开始会让你“感觉自然”的。许多高效的专家证实,由于以上所列出的这些优点,分阶段来处理大大小小的工作事项,才是最高效、节省时间、让你表现出众的好方法,因为你在初期将工作分成5个阶段而多花费的小小时间,将会在之后因为工作更加顺畅与有效率,而为你节省下更多的时间,长久下来你不但可以省下大量的时间与精力,还能够获得更高的成就。

高效冠军的关键习惯,也是成功人士与一般人不同的地方,就是遇到事情、任务事项,不会莽撞地就立即反应去执行,除非是很少数极度紧急又极度重要的事项,需要立即调整手上的优先序,否则,高效冠军会很从容地,先将事项“收集”存起来,然后重新回到原本正在进行的重要事项上,之后再经过“处理”与“安排”流程,来决定手上新的重要优先序,再决定最恰当的“执行”时机。

刚学会这套CPS冠军高效系统,会像是新手开车一样,或许会感觉不太自然,行驶在路上很担心,但是,只要你肯坚持,很快就会变成习惯,慢慢地达到“人车合一”得心应手的境界。

我的一个学生告诉我:“尹老师,刚开始我还半信半疑,但是当我工作实在忙到没办法了,我决心姑且一试,结果这套系统改变了我的生命!就在我完全照着这套系统来做的时候,它帮助我慢慢地脱离了每天都在‘救火’而一事无成的痛苦漩涡,让我在工作上有很好的表现,终于有了能够掌控的感觉!”可见,只要你拿出信心与决心,我相信你也很快会有这样好的体验!

后面几个章节,就单独来介绍每一个阶段的细节与技巧。


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